2011年11月24日下午，由我院党委书记段俊国带队，党办、院办、纪监办、组织人事部、医务部、护理部、门办、医保部、财务部、教学部、后勤保障部、采供部等职能科室参加，随机在我院抽取了心血管科、肾病科和肛肠科进行了创先争优医德医风巡查工作。巡查活动采取进病区与医护人员座谈、发放患者满意度问卷调查等方式。

在心血管科，大家认真听取了心血管科负责人关于科室医德医风建设、患者满意度、医疗收费、科室管理等各个方面情况的汇报，段书记指出：按照卫生部、国家中医药管理局和省里的相关要求，医德医风工作要和“创先争优”、行风建设、“三好一满意”工作相结合，要深入群众，深入一线，为群众服好务，让广大老百姓得到实惠，真正受益。他说，院领导和行政职能部门要加强与临床科室的交流，每个月都将到临床一线深入了解情况，尽可能解决一些问题，要形成制度，绝不走马观花。段书记充分肯定了心血管科班子成员困难带头上，纪律带头遵守，积极开展新技术，医务人员有奉献精神，科室有凝聚力，在全院起到了带头作用。段书记强调，“创先争优”就是要学先进、赶先进，要求党办深度挖掘心血管科的先进事迹并进行宣传报道，让全院职工学习先进典型。段书记仔细询问了科室的党建工作，强调党员发展工作的重要性，年轻同志要主动向党组织靠拢，积极申请入党，党员要起好模范带头作用。对医护人员提出的需要解决的问题，要求在场的职能部门认真记录，共性问题统一解决，个别问题区别解决，能够解决的马上解决，工作要有时效性。段书记首先肯定了全科医护人员为科室的发展所做出的贡献，鼓励科室全体医护人员团结一致，在开展新技术的同时，，也要积极发挥中医特色与优势，充分挖掘中医药治疗的潜力，为病人提供更多的治疗手段，把科室做大做强，增加科室收入，进一步提高效益。

在肾病科，科室谈到危重病人多，B超检查要病人自己去预约时间，排队等待时间过长，病人感到不方便；门办现场答复已与B超室进行了沟通：因门诊B超室现有房间小，而门诊病人太多， B超室建议科室在检查单子上可特别注明是抢救的危重病人，需急诊检查，这样以便优先安排病人做检查；门办还答复，现已经向医院申请新大楼投入使用后在病房开设B超室，以解决住院病人去门诊做B超检查不便的问题。该科还提出：对个别异常、严重的生化检查报告，希望检验科室及时告知科室，以便及时透析抢救病人；医务部现场答复已与检验科沟通，这类情况检验科会及时提前通知。段书记表示，将来医院的LIS系统开通使用后，这类问题将迎刃而解。科室医护人员对现场办公解决的2个问题表示满意。段书记特别强调，肾病科在我院有着辉煌的历史，基础很好，前景广，希望要大力发挥优良传统，党支部要发挥战斗堡垒作用，党员带动群众，齐心协力更上一层楼，再创辉煌。

在肛肠科，科室谈到业务用房紧张，因为手术间和换药室少，病人经常出现排队等候手术和换药；编制床位60张，但病人高峰时达120多人，示教室也作了病房，继教上课只能借用其他科室的教室，迫切希望硬件环境的改善。段书记表示，随着新大楼的启用，硬件环境会得到很大改善，他首先肯定了肛肠科的医疗业务水平和服务质量，科室班子力量强，在老百姓心中口碑好，希望肛肠科在创先争优活动中起好表率作用。段书记希望科室应做到全方位发展，不仅医疗服务上要上台阶，同时还应加强重点学科、重点专科、人才培养和学术科研力度，要在全省和全国起到示范引领作用，形成医教研互动的格局，将工作做得更好。在党建工作方面，段书记再次强调科室的党员要起到模范带头作用，党支部要发挥好战斗堡垒作用，才会使团队更有凝聚力；他指出，创先争优医德医风巡查工作，一是到临床科室了解情况，检查你们也是督促我们，职能部门与临床要加强沟通，更好地服务于临床；二是深入群众、深入一线调查研究，解决问题办实事，而不是走形式。段书记要求职能科室一切围绕临床一线转，强化为临床一线服务意识，加强互动，提升整体服务质量、服务水平，让群众满意。

此次巡查共听取临床医护人员对我院医、教、研和行政、后勤工作的意见及建议15条，医德医风办工作人员将尽快与相关职能部门协调解决，并将反馈意见提供给临床。

（党办/周红）