2012年2月24日下午，由我院党委书记段俊国带队，党办、院办、纪监办、组织人事部、医务部、护理部、教学部、科研部、门办、医保部、财务部、教学部、后勤保障部、采供部等职能科室参加，随机在我院抽取了普外科、神经外科、耳鼻喉科和眼科进行了创先争优医德医风巡查工作。巡查活动采取进病区与医护人员座谈、发放患者满意度问卷调查等方式。

段书记与临床医护人员座谈

在普外科，大家认真听取了科负责人就科室医德医风建设、患者满意度、医疗收费、科室管理等各个方面情况的汇报，段书记指出：医德医风巡查工作要和“创先争优”、“三好一满意”、行业作风建设工作相结合，领导干部要深入群众，职能部门要走入基层一线，进行开放式的沟通、交流和互动，实实在在地为临床科室解决实际问题，而不是走形式。他说，外科即将搬入新大楼，设施条件将会有很大的改善，医院非常重视外科的发展，新大楼设立了27间外科手术室，普外有52张病床；就科室奖金偏低，留不住人的问题，他建议科室要认真查找原因、分析问题，科班子对科室自身发展思路要清晰，在新手术的开展、业务拓展、治疗手段更新、人员队伍培养方面多动脑筋多思考，加强业务引领，要有责任感和创新意识，党员要起好模范带头作用，他肯定了科室在文化建设方面坚持文明用语的作法，鼓励大家要有信心，用好科室资源，充分挖掘潜力，可以借鉴别的科室一些好的作法，大力发展中医特色与优势，加强患者术前术后的中医特色护理，为病人提供更多的治疗手段，把科室做大做强，增加科室收入，进一步提高效益。院办李明权主任、门办李唯一副主任、护理部王芳副部长和科研部李晖副部长也分别就普外科在医、教、研方面的进一步发展提出了好的意见和建议。

在神经外科和耳鼻喉科，两位科主任均谈到了科室床位不够用的问题，段书记指出：搬入新大楼后病床数将增加，如果出现因为病人增多病床还不够用的情况，病床可以动态管理，通过协商机制，由科室提出向别的有空床的科室暂时借床进行资源整合，医务、护理、财务、后勤一起协商解决有关细节问题。针对神经外科提出福斯特公司送病人慢，不到位的问题，段书记要求后勤保障部尽快协调解决。段书记还特别强调：因为病人多了，临床科室更要重视医疗安全。他说，耳鼻喉科将纳入大五官中心，进一步细分专业，突出优势；神经外科应充分挖掘潜力，积极开展新业务，强化中医特色与优势，为患者提供更多的治疗手段。他要求临床科室不断提高医疗业务水平和提升整体服务质量，让群众满意。段书记还仔细询问了科室存在的困难和问题，职能部门现场办公能够解决的马上解决，不能马上解决的就把问题带回去想办法研究解决，他要求职能部门主动关心临床科室，与临床一线加强互动。

在眼科，科室谈到目前很多病人需要的常用药都没有，如氯霉素眼药水、阿托品眼液等；段书记指示药剂部门马上查找原因进行解决。科室还谈到患者最大的意见就是外科住院部条件差，患者不太满意，但因为马上就要搬入新大楼，硬件环境将立即得到很大改善，所以全科医务人员团结齐心，对工作尽职尽责，对未来充满了希望和信心。段书记充分肯定了科室班子成员带头遵守劳动纪律，倡导奉献精神，严格控制药品比例，科室有凝聚力。他说，眼科从老一辈到今天的医务人员，都非常重视医德医风工作，提倡用便宜的药为患者治疗，传承得很好，实实在在体现了为患者着想；将来的大五官中心更要将医教研工作整合好，不断探索深化，眼科的糖网病也是属于基地病种，下一步还将细分专业，突出中医特色和优势，希望科室要保持好的传统和优良作风，党支部要发挥战斗堡垒作用，党员带动群众，齐心协力更上一层楼。

此次巡查共听取临床医护人员对我院医、教、研和行政、后勤工作的意见及建议5条，医德医风办工作人员将尽快与相关职能部门协调解决，并将反馈意见提供给临床。

二月好人好事通报

二月共收到锦旗5面，感谢信5封，拒收红包6100元。

眼科

王万杰医生拒收+7床患者周立彬红包1000元。

心血管科

许勇医生拒收22床患者郑伟红包3000元。

8床患者王明光在赠送给许勇、姜莉医生及全体医护人员的锦旗上写到：“德高医术精，风正护理勤。”

感染科

患者梅家隆及家人赠送陈婧医生锦旗一面，上书：“医术精湛胜华佗，服务热忱是公仆”。

呼吸科

+8床患者糜祖静在赠送给呼吸科全体医护人员的感谢贺卡中写到：“谢谢您们在我入院以来对我尽心尽责的照顾和呵护，祝好人一生平安！”

泌外科

17床患者朱国宾赠送曾主任、梅医生及全体医护人员锦旗一面，上书：“医德高尚，技术精湛，诊断准确，符合病理，疗效显著，愈我病身。”他还特意赠送刘美玲护士锦旗一面，上面写到：“尽职尽责，精心护理，胜似亲人，春暖人间。”

风湿病科

患者黄伯英及家人在送给科室的感谢信中写到：“李媛教授好主帅，吴护士长爱心献；关怀患者似亲人，医德双馨符小艳。药到病轻除痛苦，周到服务努力干；全科同志尽职守，术高一筹堪精湛。”

核医学科

来自攀长钢的退休职工王超群在感谢信中写到：“我被刘钺主任对工作的高度责任感和精湛技术所感动，充分体现了医院的良好形象，在此表示衷心感谢！”

耳鼻喉科

张勤修医生拒收患者杨恩贵及家人红包600元。

蒋路云医生拒收40床患者何映良红包1000元。

周立医生拒收40床患者何映良红包500元。

患者杨力帆感谢信中写到：“住院期间，由于李涛医生精湛的医术和周到的照料，我的疾病迅速痊愈，在些表示衷心地感谢！同时也对周立医生和护理站的医护人员表示由衷谢意，对贵院优良的医德医风和精湛医术表示真诚地感谢和敬意！”

患者赵霞光在送给蒋路云、谢艳医生的感谢信中写到：“蒋主任诊断准确，手术成功，在住院期间得到了蒋主任、谢医生和其他医护人员无微不至的关心和护理，不仅治愈了我的病，还温暖了我的心，我的感激之情无以言表，特书信一封，感谢贵院培养了这样优秀的医务人员，从他们身上充分体现了贵院良好的医德医风，在此表达衷心地感谢！”

外三科：

+7床患者熊德玉及家人赠送漆涛、兰桦及全科医护人员锦旗一面，上书：“医术精湛，医德高尚”。