2012年6月28日下午，由我院党委书记段俊国、副院长蒋运兰带队，党办、院办、纪监办、组织人事部、医务部、护理部、教学部、科研部、门办、医保部、财务部、教学部、后勤保障部、采供部等职能科室参加，随机在我院抽取了感染科、皮肤科进行创先争优“三好一满意”医德医风巡查工作。巡查活动采取进病区与医护人员召开座谈会的方式。

在感染科，首先由科负责人扈主任就科室医德医风建设、患者满意度、医疗收费、科室管理等各个方面情况作汇报。扈主任谈到科室劳动纪律方面几乎没有迟到早退现象，同时因为科室现在医生比较少，病人量较大，医生还经常加班。患者对医护人员的满意度比较高，无病人投诉，科室医生经常收到病人赠送的锦旗，多次拒收病人红包。扈主任说，现在科室的工作环境太差了，危险度高，工作压力大，希望医院能考虑感染科病房分区的问题；同时科室成员的收入偏低，希望经管办能够帮助科室找出原因，提高科室创收能力。

段书记指出：今天反应的问题很值得研究，科室要对自身的发展定位有清晰的思路，特别是中医发展方向、人才队伍建设方面。感染科作为全国重点专科，又有不少名医，资源是很丰富的，一定要充分利用起来，要多邀请专家来院指导、交流。一方面，要充分发挥中医特色，在中药饮片、医院制剂方面多下功夫，把中医的优势转化为现实的效益；另一方面护士长要主动协助科主任做好经管工作，增加收入渠道，减少扣款项目，经常向在这方面工作做得好的科室学习取经。段书记还说：关于感染科病房医生配备问题，组织人事部要尽快解决人才问题，把科室发展起来，争取做到西南最强；在感染科分区的问题上，院办、医务部、后勤保障部等部门要好好研究一下。

随后，段书记一行到了皮肤科。陈明岭副主任对科室医德医风方面的工作做了汇报，他说科室的劳动纪律良好，如遇到路上堵车，或是科室同志科研学习等都需要请假备案。患者对科室人员的服务态度很满意，很多患者都是多次来我院皮肤科住院的，医患关系十分融洽。在政治学习方面，科室利用早会时间传达院周会的精神，门诊医生如不能参加学习的就采取文件传阅的方式进行。科室黄莺主任对科室的管理和发展做了总结和补充。黄主任指出，患者对科室的中医特色治疗、中医特色护理满意度较高，换药擦药都是护士亲自操作，男女病人分组治疗；科室没有出现乱收费现象，护理组将收费情况及时通报每个病人。在谈到科室环境方面，护士长提出病房较陈旧，卫生条件差，没有电视，手机信号也差，给患者带来了很多不便，希望医院能够重视并予以解决；护士长还谈到了新旧大楼科室床位费差异，基地大楼门诊药浴室、激光室无法使用等方面的问题。

段书记听了科室的发言后指出：皮肤科的整个管理运转良好，医护人员的精神面貌也很好，连主任办公室都用作病房，值得其他科室学习。科室的医患关系也处理都很好，以病人为中心，党员在其中充分发挥了先锋模范作用。他指出，皮肤科的发展还要有更高的目标，要注意学术地位的提升，全国的重大科研项目要积极参加，如规划教材、学术会议等；科室应加强与兄弟医院的沟通和合作，向老一辈专家学习，将科室发展得更好。

段书记强调工作条件差是暂时的，要克服困难，旧楼的改造将会尽快启动，改变新旧大楼资源上的差异。

院办李明权主任也为皮肤科的发展献计献策，他说科室可将院内制剂如外用制剂、系列制剂、单药制剂等作为亮点，并带动科室科研工作的发展。

此次巡查共听取临床医护人员对我院医、教、研和行政、后勤工作的意见及建议10条，医德医风办工作人员将尽快与相关职能部门协调解决，并将处理意见及时反馈给临床。