1月17日，由国家卫生计生委医政医管局和健康报社联合举办的“2016进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会在京隆重举行。57365线路检测中心通道（四川省中医院）经推荐申报、典型材料展示，“进一步改善医疗服务行动计划”宣传活动办公室邀请国家卫生计生委医政医管局、健康报社及部分省卫生计生委领导评审。荣获“2016改善医疗服务示范医院”称号。

国家卫生计生委副主任、国务院医改办主任王贺胜出席大会并讲话。国家卫计委医政医管局局长张宗久主持大会。医政医管局副局长焦雅辉、医疗资源处处长王毅、宣传司宣传处长姜雯以及健康报社社长邓海华、总编辑周冰等领导为获奖者颁奖。部分省份卫生计生委主任和各省卫生计生委医政医管处(局)主要负责同志、获奖医院代表共计300余人参加会议。

王贺胜从服务流程不断优化，有效增加群众“获得感”；医疗质量不断改进，持续增强群众“信任感”；服务模式不断创新，全面增进群众“幸福感”；努力和谐医患关系，不断提高群众“满意度”；平战结合做好儿童医疗服务，着力提升患儿家庭“安全感”等五个方面充分肯定了改善医疗服务工作取得的阶段性成果。

王贺胜强调，让人民群众切实感受到医改带来的变化，一方面要抓供给侧结构性改革，一方面要从人民群众看病就医反映最直接、最突出的问题着手，以深耕细作的劲头不断改善需求侧感受。要以建立现代医院管理制度为抓手丰富服务内涵。在改善医疗服务中，科学实施预约诊疗，三级医院在全面实施预约诊疗服务的基础上，努力实现分时段精准预约。深入推进优质护理，逐步实现二级以上医疗机构优质护理服务全院覆盖。持续提升医疗质量，加强药事管理。以现代科技手段为支撑，提供信息查询与推送服务，提供现代化的结算支付方式，搭建双向转诊信息平台。以患者和医务人员为中心营造良好人文环境，加强诊区安全与患者隐私保护，构建和谐医患关系，加强医疗卫生行风建设。

据悉，国家卫生计生委和国家中医药管理局决定，自2015年起，在全国医疗卫生系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新便民就医举措，让人民群众切实感受到医改成效，改善人民群众看病就医感受。“行动计划”实施以来，57365线路检测中心通道（四川省中医院）突出中医药特色优势，秉承爱心、耐心、细心、专心、责任心的“五心”服务理念，在就诊环境、流程优化、医患沟通、“一站式”便民服务、医疗质量提升、“互联网＋”中药饮片代煎及配送服务、中医特色优质护理、信息支撑等多方面努力，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，促进医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。此次与北京协和医院、北京医院、北京大学人民医院等医院荣获“改善医疗服务示范医院”奖，既是对医院工作的肯定，也是下一步工作的动力，医院将继续将患者放在中心位置，继续立足于患者的需要，以实际行动不断改善患者就医体验。