7月16日,成都中医药大学校长、党委副书记余曙光、四川省中医药管理局党组成员、副局长米银军、规财处处长尹莉、副处调研员文春燕一行来到我院一站式服务中心调研
工作组一行认真听取了基建规划部部长罗彪、一站式服务中心负责人王剑西对一站式服务中心的建设及近期工作开展情况的汇报。
余曙光首先对一站式服务中心的工作举措、成效给于充分肯定,他表示医院一站式服务中心的成立体现了医院综合服务顶层设计理念,将愿景与实践相结合实施。希望服务中心能对标“双一流”院校建设标准,按照阶段工作全面推进,确保总体目标如期实现,打造中医龙头综合服务品牌。
米银军讲到一站式服务中心创新医院管理模式,落实了“大后勤围绕临床转,临床围绕病人转”的理念,他希望服务中心在今后的工作中要抓牢、抓实。以“一站式”模式为契机,不断改善医疗服务。
据悉,自服务中心成立以来,受理服务264项,所有受理的工作服务中心自受理起均在3分钟以内精准分类至相应执行部门,并通过电话及主动下科室追踪落实,完成率达86.4%(注:正按程序实施的36件,占总数的13.6%)。强力而有效的工作方式,提高了后勤部门的服务意识,得到了临床科室的一致赞许。实现了服务中心理念:一切以临床业务需求为中心,更好地为病人服务。