近日，由中共四川省委宣传部、四川省精神文明建设办公室、四川省卫生健康委员会联合主办的首届“健康四川—大美医者”名单出炉。首届“健康四川——大美医者”评选宣传活动历时4个月，通过媒体寻找、社会推荐、单位推荐及个人自荐等方式，在最后经推荐申报、初评审核、网络投票、综合评审、公示，评选出首届“健康四川——大美医者”12名，提名奖18名，其中我院肿瘤科护士长杨淑艳荣获提名奖。

杨淑艳，女，57365线路检测中心通道肿瘤科护士长。从事临床护理工作23年来，杨淑艳得到了患者的肯定。病房中的意见簿上，总会有患者把意见簿当做“表扬信”，这些是对杨淑艳的褒奖。七月底的一个午后，来到我院肿瘤科，还没有见到“大美医者候选人”——护士长杨淑艳，就先被一阵阵欢声笑语所吸引。原来病房里杨淑艳正在给几位老年病人讲笑话。

见到杨淑艳的第一感觉就是年轻和阳光。已经当了10年护士长的杨淑艳今年42岁了，不少患者却称呼她为“小妹”或者“杨小妹”。杨淑艳的口袋里总是装着一个有些破烂的笔记本，上面密密麻麻写着病人对护士、对科室、对住院环境的各种要求。每当有病人提意见时，杨淑艳都会认真记下来，因为经常翻看，所以笔记本已经被磨烂了。从事护理工作23年来，她已经磨烂了23个笔记本。

多和病人换位思考

在肿瘤科，有太多病痛的折磨以及生死离别。杨淑艳总是要求全科护士多换位思考，想象病人是自己的亲人，去体会病人及家属的心境，把病人当亲人一样关爱。

杨淑艳说：“在病人被痛苦折磨的时候，护理服务的温情能够给他们幸福感，让它们能够增加战胜病魔的勇气和信心。”即使是晚期肿瘤患者，在明知患者无法避免死亡的情况下，杨淑艳和她所在的团队也悉心地照料，让病人在最后的时光感受到温情，安详离开。“我希望让科室的每一位病人和家属都不留下任何遗憾。”

有的时候，杨淑艳也会遇到不太配合或不太理解她们工作的患者或家属。杨淑艳说：“做服务行业的，总会遇到这样的问题，我对待的法宝就是：不计较、不埋怨，让自己保持好心情。”用真诚的护理服务及技术去感动患者，说服说服再说服，渐渐地患者会理解配合她们，最后甚至会感激她们。

实干型的护士长

杨淑艳（右一）参与义诊

杨淑艳被称为“实干型护士长”是有原因的，凡事喜欢亲力亲为，所有细节都一丝不苟。

肺癌患者张大爷入院后，由于年纪大，加上大小便失禁，导致他的病床上经常臭味扑鼻，每当遇到这种情况，杨淑艳总会主动承担护理工作。

老年肿瘤病人高昊哲高烧无人照顾，家人也联系不上，作为护士长杨淑艳负责起护理该病人的义务，帮高昊哲擦汗，换衣服，在背上垫上干毛巾。高昊哲焦虑不安，怕肿瘤会夺去生命，杨淑艳就坐下来与病人谈心，鼓励他勇敢面对疾病，直到家属来了她才放心离开，这时早已过下班时间。 杨淑艳说，自己每天都要查看科室内所有的病人至少3次。除了管床护士外，她和每个病人都很熟。帮病人翻身、拍背、吸痰、输液，这些管床护士做的事情，杨淑艳也在做，甚至她会利用自己的专业知识，给病人做健康宣教指导。

因为长期相处，病人也对杨淑艳产生了信任感。她说：“有时医生做出了治疗方案，但病人家属很担心无法抉择，他们会对我说，‘护士长，我特别信任你，请你帮我做治疗方案的抉择吧’。”

每遇到这种情况，杨淑艳会主动和医生沟通，一起帮病人制定最佳治疗方案，然后告知病人该治疗方案的注意事项及配合方法，在他们化疗难受时鼓励他们，带其他治疗效果好的病友给他们做榜样。

那些感谢的短信

科室办公室悬挂的意见簿上，最能反映出患者对杨淑艳的态度。病人李绍云写着：“中医附院肿瘤科有一支高素质、护理很到位、不辞辛劳的护士队伍。护士长杨淑艳以身作则，特别亲切和蔼，还坚持在节假日干护士具体工作，一顶就是一个整班。”病人纪洪章说：“护士长自我介绍时一句‘我是护士长杨淑艳，住院期间有任何事情都可以跟我沟通’立即缩短了医患之间的距离，让人感觉温暖亲切。”

杨淑艳还掏出手机，里面有10多条病人或者病人家属发来的祝福短信。“这也许就是我们工作的最好回报吧，逢年过节病人还能记得我们，干护理工作也值了。”

杨淑艳说，她没有丰功伟绩，“我只不过是做得更细一些、多一些、有耐心一些。”她说将会继续用自己的实际行动实践护理工作的真善美。